Quel est notre contexte ? En tant que technicien assurance qualité produit, vous centralisez les réclamations en provenance des clients, fournisseurs et tous processus Groupe. Vous assurez l’interface technique entre les services impliqués pour résoudre les non-conformités
Quel sera votre quotidien ?
- Assurer l’amélioration des performances en termes de produits, de services et d’évaluation ISO normée des fournisseurs
- Communiquer sur les risques, le partage d’expérience et les problèmes de non-qualité produits
- Se conformer aux exigences réglementaires, normatives et de sécurité.
- Participer aux phases de tests qualité produit pour déterminer les actions correctives éventuelles.
- Traiter les retours fournisseurs suite aux réclamations clients ou produits non conformes
- Assurer le contrôle et l’assurance qualité
- Vérifier la conformité des produits selon la planification et les instructions données (contrôles ciblés, packaging, notice, étiquetage réglementaire…)
- Assurer le contrôle qualité et la vérification de la conformité des nouveautés en marque propre selon le cahier des charges.
- Assurer le contrôle des produits de marque propre des articles au plan de vente selon le calendrier des fréquences de contrôle.
- Rédiger les comptes-rendus d’audit et communiquer les résultats aux personnes concernées
- Vérifier les stocks des entrepôts en cas d’alerte sur une non-conformité
- Bloquer ou faire bloquer les stocks suspectés de non-conformité
- Communiquer les non-conformités sur les produits aux services concernés
- Participer à la résolution des litiges clients avec les services concernés et les achats jusqu’au déblocage de la mise en vente du/des produit(s)
- Piloter les rappels produits
- Etablir des statistiques, des indicateurs sur la qualité des produits
- Participer à la l’amélioration continue des process Qualité
Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :
32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
Une mutuelle gratuite
Une participation
Prévoyance
Réduction Partenaires - Déjeuner
Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté suite à votre recommandation
Conditions du contrat : CDI - temps plein
Horaires : 38h45 - du lundi au vendredi
Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison, 33 612 Canéjan